Kan ik de e-mailberichten vanuit Move.nl personaliseren?

Het is momenteel niet mogelijk om de standaard e-mailberichten vanuit Move.nl te personaliseren. Wel kunt u, voordat het Move-account wordt geactiveerd, een aparte e-mail naar uw relatie sturen waarin u de belangrijkste informatie vanuit uw bedrijfsvoering kunt benadrukken.

Move.nl stuurt de verkoper e-mailnotificaties. Rechtsboven in elke mail staat het logo van je vestiging.

Zodra je een Move.nl-account activeert, krijgt de verkoper een mail dat er een account is aangemaakt. Activeert de verkoper het account niet of bekijkt die het dossier niet, dan volgt automatisch een herinnering na 2, 4 en 7 dagen. Die heeft dezelfde inhoud, met 'Herinnering' in het onderwerp.

Heeft de verkoper al een Move.nl-account op dat e-mailadres, dan krijgt die een mail dat er een nieuw dossier aan het account is toegevoegd. Per e-mailadres is er één account, waar meerdere makelaars dossiers aan kunnen toevoegen. Je ziet zelf niet of er al een account is; Realworks stuurt automatisch de juiste mail.

Zodra je de opdracht tot dienstverlening publiceert, krijgt de verkoper daar een melding van.

Maak je een agendapunt aan, dan kun je de afspraak vrijgeven in het Move.nl-account van de verkoper en direct een notificatie naar de opdrachtgever sturen. Wijzig je de afspraak later, bijvoorbeeld omdat die is verplaatst of omdat je een verslag hebt toegevoegd, dan kun je opnieuw een notificatie sturen. In die mail staat automatisch dat het om een gewijzigde afspraak gaat.

Ontvang je een bod, dan kun je het vrijgeven in het Move.nl-account van de verkoper. Bij het vrijgeven kies je of de verkoper een notificatie krijgt.

Is de opdrachtgever het wachtwoord vergeten, dan stelt die via Move.nl een nieuw wachtwoord in. De opdrachtgever krijgt dan een mail om het nieuwe wachtwoord in te stellen.