Funda Leads koppeling met Realworks
Mick
Laatste update 6 dagen geleden
Wat is de Funda Leads API?
De Funda Leads API is een integratie die door Funda wordt aangeboden. Met deze koppeling worden contactaanvragen (leads) vanuit Funda automatisch doorgestuurd naar Realworks, zodat je ze centraal kunt verwerken.
Waarom is deze koppeling gemaakt?
De oude koppeling voor het ontvangen van Funda-contactaanvragen werkte uitsluitend via e-mail. De contactgegevens stonden in de e-mailheader en pas na het openen van de e-mail werd er een lead aangemaakt in Relatiebeheer.
Met de nieuwe koppeling komen contactaanvragen automatisch binnen in Relatiebeheer → Leads. Hierdoor kun je aanvragen eenvoudiger opvolgen en direct relaties aanmaken, zonder afhankelijk te zijn van e-mail.
Waar kan ik de Funda Leads koppeling instellen?
Je kunt de koppeling instellen via:
rechtsboven op je naam → Bedrijfsinstellingen → Funda Leads
Het instellen van de koppeling kan worden gedaan door een gebruiker met rechten voor bedrijfsinstellingen.
Hoe stel ik de Funda Leads koppeling in?
- Ga naar rechtsboven op je naam → Bedrijfsinstellingen → Funda Leads.
- Klik op Inloggen.
- Werk je met meerdere vestigingen?
- Kies bij het inloggen de juiste vestiging waarvoor je een NVM-account of Funda Desk hebt.
- Ben je al ingelogd bij Funda Desk of het NVM-portaal (actieve sessie)?
- Dan word je direct teruggestuurd naar Realworks en ben je ingelogd.
- Heb je nog geen actieve sessie?
- Dan wordt je gevraagd in te loggen met je NVM-portaal en/of Funda Desk inloggegevens.
- Zodra de connectie is opgezet, verandert de knop Inloggen naar Uitloggen.
Vanaf dat moment:
- Komen Funda aanvragen automatisch binnen in Relatiebeheer → Leads.
- Funda heeft aangekondigd te stoppen met de e-mailnotificaties. Zolang Funda ze nog stuurt, ontvang je ze naast de lead in Realworks.
- Na de e-mailnotificatie kost het even tijd voordat de lead in Realworks is aangemaakt. Dit zorgt mogelijk voor verwarring. Wacht tot de verwerking klaar is. De lead verschijnt dan in Relatiebeheer → Leads.
- Vanuit daar kun je eenvoudig:
- een relatie aanmaken
- opmerkingen en details van de contactaanvraag bekijken
Deze koppeling wordt aangeboden en beheerd door Funda. Eventuele verzoeken voor ontbrekende of onvolledige velden in de koppeling kunnen het beste rechtstreeks worden afgestemd met Funda. Dit draagt bij aan de verdere ontwikkelingen van de koppeling bij Funda.
Werkt dit samen met de Realworks bezichtigingsplanner?
Ja.
Werk je met de Realworks bezichtigingsplanner?
Dan geldt het volgende:
- Alle aanvragen die binnenkomen in Relatiebeheer → Leads worden automatisch uitgenodigd voor een bezichtiging.
- Dit gebeurt alleen als:
- de contactaanvraag is gedaan bij een woning
- én daar een actief bezichtigingstijdsblok aan gekoppeld is
- Je hoeft hier niets extra’s voor in te stellen.
- Zodra de prospect een bezichtiging inplant:
- verplaatst de lead automatisch van ‘Nieuw’ naar ‘Opgevolgd’.
- verplaatst de lead automatisch van ‘Nieuw’ naar ‘Opgevolgd’.
Een lead van Funda opvolgen
Een nieuwe aanvraag van Funda staat in Relatiebeheer > Leads in de kolom Nieuw. Zo volg je hem op:
- Klik op het mapje bij de lead. Je ziet dan de tekst die de aanvrager op Funda heeft ingevuld.
- Klik bij de relatie op het kleine plusteken. De gegevens uit de aanvraag zijn al ingevuld. Klik op Bewaren, dan staat de relatie in Realworks.
- Heb je contact opgenomen, sleep de lead dan naar de volgende kolom en kies een leadlabel, zoals Koop of Verkoop.
- Is het traject klaar, zet de lead dan op Afgerond en geef aan of er een opdracht uit is gekomen.
Meer over het slepen van leads en het koppelen aan een relatie die al in Realworks staat, lees je in Hoe kan ik snel een relatie aanmaken onder Leads?
Ik zie geen kopje Leads onder Relatiebeheer
Zie je onder Relatiebeheer nog Responses in plaats van Leads? Dan moet je eerst overstappen naar het nieuwe Leads-scherm. Het kopje Leads verschijnt pas daarna.
Zie je onder Relatiebeheer nog Responses in plaats van Leads? Dan moet je eerst overstappen naar het nieuwe Leads-scherm. Het kopje Leads verschijnt pas daarna.
- Ga naar Webdiensten → Responses.
- Klik rechtsboven op het trechter-icoon.
- Bevestig dat je wilt overstappen naar Leads. Wil je later toch terug naar Responses? Klik dan in Webdiensten > Responses rechts van de zoekfilters op het R-icoon. Dat geldt voor de hele organisatie.
- Ga daarna naar Relatiebeheer. Je ziet nu het onderdeel Leads.