Hoe werkt de 'Bezichtigingsplanner'?

Agenda / Taken → Bezichtigingsplanner.

Deze functionaliteit is gratis beschikbaar voor alle kantoren met Realworks Connect en Realworks Pro.

1. Klik op ‘Object toevoegen’.

2. Selecteer het object waarvoor je bezichtigingen wilt plannen.

3. Stel de volgende gegevens in:

   • Datum van de bezichtigingen

   • Tijd van–tot

   • Duur per bezichtiging

   • Pauze tussen afspraken

   • Verantwoordelijke accountmanager (het tijdsblok en tijdsloten worden in deze agenda gepaatst)

   • Of de bezichtigingen aaneengesloten moeten zijn

4. Indien gewenst, kun je extra bezichtigingsblokken toevoegen.

5. Klik vervolgens op ‘Opslaan’.
   
   

Na het opslaan wordt:

• Het bezichtigingsobject toegevoegd aan je overzicht.

• De tijdsloten automatisch gereserveerd in de agenda van de accountmanager.
  
  

De status ‘In aanmelding’ kan worden gebruikt als voorbereiding voordat het object live gaat.

• Worden alle responses via Funda en websites* automatisch opgepakt.

• Krijgt de geïnteresseerde automatisch een e-mail en sms met een URL om een bezichtiging in te plannen. De makelaar kan deze URL ook zelf kopiëren binnen de Bezichtigingsplanner in het CRM onder ‘Acties’.

• Bij de Bezichtigingsplanner en in de agenda kun je zien welke bezichtigingen al geboekt zijn en onder Relatiebeheer > Leads zie je welke kandidaten reeds een uitnodiging hebben gehad en ook welke er hebben geboekt.

• De e-mails van Funda en de eigen website* voor woningen met een actieve Bezichtigingsplanner en waarvan automatisch een response/lead wordt aangemaakt worden automatisch opgepakt en kun je dus controleren in de Leads in welke fase die kandidaat zit. 

• Na het versturen van e-mail & sms wordt de lead status aangepast naar ‘Opvolging’.

• Bij het aanmelden voor de wachtlijst blijft de lead in ‘Opvolging’ staan met een aangepast tekst.

• Zodra een afspraak is geboekt, wordt de lead status automatisch gewijzigd naar ‘Afgerond’.

Wij raden aan het nieuwe leads scherm te gebruiken in combinatie met de bezichtigingsplanner.

• Een dag en tijdslot selecteren.

• Contactgegevens invullen.

• De afspraak wordt automatisch toegevoegd aan de agenda van de makelaar.
  
  

Daarin kan hij of zij:

• De bezichtigingsafspraak terugzien.

• De afspraak annuleren indien gewenst. Bij annulering moeten zij een reden opgeven. Jullie ontvangen een e-mail van de annulering met daarin de reden en het betreffende tijdslot is direct weer vrijgegeven in de bezichtigingsplanner.
  
  

Daar zien zij dan staan dat er geen tijdsloten meer beschikbaar zijn maar dat ze zich wel aan kunnen melden voor de wachtlijst. Als zij dat doen dan ontvangen jullie een e-mail met de gegevens van deze persoon en kunnen jullie ze opnieuw uitnodigen wanneer er weer een tijdslot beschikbaar komt en/of een nieuw tijdsblok wordt toegevoegd.

In de Leads blijven ze in de rij Opvolging staan er wordt de tekst toegevoegd: Kandidaat aangemeld voor wachtlijst via bezichtigingsplanner.

Dit wordt een widget die beschikbaar is op Website 3.0 en op websites die onze API-koppeling gebruiken, waarmee bezoekers direct een bezichtiging kunnen inplannen.

Wij verwachten deze later dit jaar uit te kunnen rollen.

• Automatische integratie in agenda & Realworks CRM.

• Tijdbesparing voor makelaars.

• Volledig geautomatiseerde afhandeling van leads en bezichtigingen (Funda & websites).

• Transparante communicatie richting kandidaten via e-mail, sms en Move.nl.

• Minder no-shows door automatische reminders.

• Professionele en moderne klantbeleving.
  
  

https://realworks.webinargeek.com/watch/replay/5317241/9acd0c08ed99fca59f8d6f22fdc83e73/